Pour vous connecter à votre compte Kelio, il suffit de suivre l’URL de connexion suivante:
👉 .
Utilisez votre login et mot de passe pour vous connecter à votre compte.
La plateforme Kelio centralise toutes vos données RH et vous permet de gérer vos temps de travail, congés, planning et bien plus encore depuis une interface unique. Mais pour profiter de tous ces avantages, encore faut-il savoir s’y connecter correctement !
👉 L’essentiel en un coup d’œil
- URL principale : Chaque entreprise dispose de son lien spécifique fourni par le service RH
- Identifiants requis : Login/email + mot de passe communiqués par votre employeur
- Accès multiple : Connexion possible via ordinateur, smartphone ou tablette
- Support disponible : Portail BSupport pour l’assistance technique
- Sécurité renforcée : Respect strict du RGPD et protection des données personnelles
Comment accéder à votre compte Kelio : les étapes détaillées
Trouver votre lien de connexion personnalisé
Contrairement à de nombreux services en ligne, Kelio ne dispose pas d’une URL unique universelle. Chaque entreprise cliente possède son propre portail de connexion.
Cette particularité s’explique par l’architecture sécurisée de la solution : vos données sont hébergées sur des serveurs dédiés, garantissant une protection optimale de vos informations personnelles.
Où trouver votre lien de connexion ?
- Demandez-le directement à votre service RH ou à votre manager
- Consultez votre email de bienvenue reçu lors de votre arrivée
- Vérifiez sur l’intranet de votre entreprise
- Regardez sur les affichages près des pointeuses
Récupérer vos identifiants de connexion
Vos identifiants de connexion Kelio vous sont systématiquement communiqués par votre entreprise lors de votre intégration. Ces identifiants comprennent généralement :
Login ou adresse email : Selon la configuration choisie par votre entreprise
Mot de passe temporaire : À changer lors de votre première connexion pour des raisons de sécurité
En cas de perte ou d’oubli de vos identifiants, Kelio n’y a pas accès directement pour des raisons de sécurité. Vous devez impérativement vous rapprocher de votre service RH.
Résoudre les problèmes de connexion les plus fréquents
Mot de passe oublié : la procédure de récupération
Si vous avez oublié votre mot de passe, la solution est simple :
- Rendez-vous sur votre page de connexion habituelle
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié »<
- Saisissez votre adresse email associée au compte
- Consultez votre boîte email et suivez les instructions reçues
- Définissez un nouveau mot de passe sécurisé
Le lien de réinitialisation a une durée de validité limitée. Si vous ne l’utilisez pas rapidement, vous devrez relancer la procédure.
Problèmes techniques courants et leurs solutions
Erreur « Utilisateur introuvable »
- Vérifiez que vous utilisez le bon lien de connexion (spécifique à votre entreprise)
- Contrôlez l’orthographe de votre login ou email
- Assurez-vous d’utiliser les bons identifiants (parfois différents de ceux d’autres outils)
Connexion lente ou impossible
- Testez votre connexion internet
- Videz le cache de votre navigateur
- Désactivez temporairement votre antivirus ou pare-feu
- Essayez avec un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari)
Compte bloqué après plusieurs tentatives
- Contactez immédiatement votre service RH
- Un administrateur peut déverrouiller votre compte à distance
- Évitez de multiplier les tentatives qui pourraient prolonger le blocage
Les différentes façons de se connecter à Kelio
Connexion depuis un ordinateur
L’accès traditionnel via ordinateur reste le plus utilisé dans les entreprises. L’interface web de Kelio s’adapte automatiquement à la taille de votre écran et offre toutes les fonctionnalités disponibles.
Avantages de la connexion PC :
- Interface complète avec tous les modules accessibles
- Saisie facilitée pour les déclarations de temps ou demandes de congés
- Visualisation optimale des plannings et tableaux de bord
- Téléchargement de documents et justificatifs
Badgeage mobile et connexion nomade
Kelio révolutionne la gestion des temps avec ses solutions de badgeage mobile. Votre smartphone se transforme en véritable badge dématérialisé grâce aux technologies NFC et Bluetooth Low Energy.
Les possibilités du mobile :
- Badgeage virtuel directement depuis l’application
- Déclaration d’activités en temps réel ou en différé
- Demandes de congés même en déplacement
- Consultation des plannings et des compteurs d’heures
Cette flexibilité s’avère particulièrement précieuse pour les collaborateurs itinérants, les télétravailleurs ou lors de missions externes.
Pointeuse virtuelle pour le télétravail
Avec l’essor du télétravail, Kelio propose une pointeuse virtuelle accessible depuis n’importe quel appareil connecté. Cette solution permet :
En temps réel :
- Enregistrement des heures d’arrivée et de départ
- Déclaration des pauses et activités
- Signalement de présence pour les cadres au forfait
En mode déclaratif :
- Saisie des heures en début et fin ou en durée totale
- Déclaration a posteriori des temps travaillés
- Validation par la hiérarchie selon les processus définis
Sécurité et confidentialité : Kelio et la protection de vos données
Conformité RGPD et protection des données personnelles
Kelio prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. La solution respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) avec :
Sécurisation technique :
- Chiffrement des données en mode licence et SaaS
- Hébergement sécurisé certifié ISAE3402 et ISO27001
- Audits de sécurité réguliers et firewalls hautement sécurisés
- Sauvegarde redondante pour éviter toute perte de données
Gestion des droits d’accès :
- Droits utilisateurs hyper-personnalisés selon les profils
- Accès restreint par défaut avec extension sur autorisation
- Traçabilité des consultations et modifications
Conseils pour sécuriser votre connexion
Créez un mot de passe robuste :
- Minimum 12 caractères avec majuscules, minuscules, chiffres
- Évitez les informations personnelles (date de naissance, nom…)
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour plus de sécurité
Adoptez les bonnes pratiques :
- Déconnectez-vous systématiquement après chaque session
- Ne partagez jamais vos identifiants avec vos collègues
- Signaler immédiatement toute activité suspecte sur votre compte
- Changez régulièrement votre mot de passe (tous les 3-6 mois)
Support et assistance : où trouver de l’aide
Le portail BSupport pour les problèmes techniques
En cas de difficulté technique, Kelio met à disposition le portail BSupport, accessible uniquement aux utilisateurs formés disposant d’un contrat de maintenance.
Ce service permet :
- Déposer une demande d’assistance détaillée
- Suivre l’avancement de vos tickets en cours
- Consulter l’historique de vos précédentes demandes
- Accéder à la documentation technique
Important : L’accès nécessite un identifiant unique fourni par les équipes Kelio.
Contacts et ressources utiles
Pour les problèmes de connexion :
- Contactez en priorité votre service RH ou manager
- Utilisez le portail BSupport si vous y avez accès
- Consultez la FAQ sur l’espace client Kelio
Pour les questions RGPD :
- Email dédié :
- Adresse postale : KELIO SAS – DPO KELIO – Boulevard du Cormier – 49302 CHOLET Cedex
Ce que disent les utilisateurs de Kelio
Les avis utilisateurs de Kelio sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,37 sur 5 selon les différentes plateformes d’évaluation.
Les points forts souvent cités :
- Facilité d’utilisation et interface intuitive
- Grande personnalisation selon les besoins
- Fiabilité du système et stabilité de la connexion
- Support client réactif et compétent
Les axes d’amélioration mentionnés :
- Prix relativement élevé pour les petites structures
- Courbe d’apprentissage pour les fonctionnalités avancées
- Dépendance au service RH pour certaines opérations
Un utilisateur témoigne : « Globalement ça se passe bien sur KELIO. En tant qu’utilisateur l’ergonomie me convient très bien ».
En résumé
La connexion à Kelio peut sembler intimidante au premier abord, mais elle devient rapidement une habitude une fois les bonnes pratiques acquises. Comme je l’ai expliqué à Sophie quelques semaines plus tard, la clé du succès réside dans une communication claire avec les équipes et une formation adéquate des utilisateurs.
Aujourd’hui, avec plus de 20 000 clients dans le monde, Kelio continue d’évoluer pour simplifier l’expérience utilisateur tout en renforçant la sécurité. Les fonctionnalités de badgeage mobile et de pointeuse virtuelle transforment radicalement notre rapport au temps de travail, offrant une flexibilité inégalée.
Mon conseil ? Prenez le temps de découvrir toutes les possibilités qu’offre votre portail Kelio. Entre la gestion des congés, le suivi des activités et l’accès aux informations RH, vous découvrirez rapidement pourquoi cette solution séduit autant d’entreprises. Et surtout, n’hésitez pas à solliciter votre service RH : ils sont là pour vous accompagner dans cette transition numérique !
