Vous cherchez un coffre-fort numérique fiable pour vos documents administratifs ? eDocPerso, développé par Silae, s’impose comme une solution 100% française et gratuite. Mais entre les notes élogieuses sur l’App Store (4,7/5) et les critiques concernant des bugs de connexion, difficile de se faire une opinion. Qu’en pensent vraiment les utilisateurs en 2025 ? Découvrez les avis authentiques, retours d’expérience et une analyse comparative pour décider si eDocPerso mérite votre confiance.
L’essentiel en un coup d’œil
| Note App Store | ⭐ 4,7/5 (13 000+ avis) |
| Note Play Store | ⭐ 4,2/5 (~80 avis) |
| Prix | 💰 100% gratuit |
| Espace gratuit | 💾 10 Go pour documents perso |
| Hébergement | 🇫🇷 France (AFNOR) |
| Certification | ✅ Valeur probante légale |
| Accessibilité | 👤 Salariés Silae uniquement |
| Application mobile | 📱 iOS & Android |
Qu’est-ce qu’eDocPerso exactement ?
eDocPerso est un coffre-fort numérique certifié créé par Silae, leader français de la paie dématérialisée.
À quoi ça sert ?
- Recevoir et archiver vos documents administratifs en toute sécurité
- Centraliser bulletins de salaire, factures, contrats, assurances
- Conserver des documents avec valeur probante légale
- Accéder à vos fichiers n’importe où, n’importe quand
- Partager des documents de manière sécurisée
Comment y accéder ?
- 🌐 Via navigateur web
- 📱 Application iOS (à partir iOS 17)
- 📱 Application Android (à partir Android 8.0)
- 💻 Synchronisation multi-appareils
Les certifications qui rassurent
| AFNOR NF203 CCFN | Archivage légal à valeur probante |
| NF Z42-020 | Traçabilité et intégrité garanties |
| RGPD | Protection des données personnelles |
| Hébergement France | Données non transférées hors UE |
Renaissance 2025 : les notes explosent
Après une interface vieillissante et des bugs récurrents, eDocPerso a connu une refonte spectaculaire en 2025.
L’évolution des avis
Avant 2025 → Notes moyennes, interface datée, problèmes techniques fréquents
2025 → Notes en hausse, design modernisé, interface fluide
Les chiffres actuels
| Plateforme | Note | Nombre d’avis |
|---|---|---|
| App Store | ⭐⭐⭐⭐⭐ 4,7/5 | 13 000+ |
| Play Store | ⭐⭐⭐⭐ 4,2/5 | ~80 |
Cause principale : Refonte totale de l’interface devenue ergonomique et intuitive.
✅ Ce que les utilisateurs adorent
Sécurité et hébergement français
- ✓ Données stockées exclusivement en France
- ✓ Respect total du RGPD
- ✓ Aucune juridiction étrangère
- ✓ Certifications AFNOR reconnues
- ✓ Chiffrement AES 256-bit
Praticité au quotidien
- ✓ Accès mobile permanent et fluide
- ✓ Téléchargement facile des documents
- ✓ Import automatique via 1000+ collecteurs
- ✓ Synchronisation cloud instantanée
- ✓ Partage sécurisé en un clic
Exemple concret : Chez votre banquier qui demande votre dernier bulletin ? Partagez le document directement depuis l’app, sans attendre un autre rendez-vous.
Support client réactif
- ✓ Réactions directes sur les avis négatifs
- ✓ Explications transparentes des incidents
- ✓ Annonce anticipée des correctifs
- ✓ Rassurance en cas de panne
- ✓ Approche humaine et empathique
❌ Les problèmes qui persistent
Difficultés de connexion (réclamation n°1)
| Problème | Impact |
|---|---|
| Impossible de se connecter | Accès bloqué jusqu’à 15 min |
| Application qui « tourne dans le vide » | Synchronisation figée |
| Bugs après mise à jour | Pertes d’accès temporaires |
| Collecteurs hors service | Import automatique échoue |
Limitations actuelles
- ✗ Accessibilité réservée aux salariés Silae
- ✗ Pas d’accès pour indépendants, retraités
- ✗ Limite 10 Go pour documents perso
- ✗ Documents impossibles à supprimer
- ✗ Synchronisation instable par moments
- ✗ Bugs d’importation automatique
Tableau des débuts
| Aspect | Avant 2025 | 2025 |
|---|---|---|
| Interface | Datée, peu ergonomique | Moderne, fluide |
| Bugs techniques | Fréquents | Rares mais présents |
| Notes App Store | ~4,0/5 | 4,7/5 |
| Stabilité | Faible | Bonne (en amélioration) |
Fonctionnalités détaillées
1️⃣ Stockage sécurisé et certifié
| Fonctionnalité | Détails |
|---|---|
| Espace gratuit | 10 Go documents perso + illimité bulletins employeur |
| Chiffrement | AES 256-bit bout à bout |
| Valeur probante | Oui (AFNOR NF203) |
| Archivage | 50 ans pour bulletins de paie |
| Traçabilité | Horodatage + empreinte numérique inaltérable |
2️⃣ Collecte automatique : 1000+ sources
eDocPerso se connecte automatiquement à vos services pour recevoir factures et documents.
Opérateurs mobiles : Orange, SFR, Free, Bouygues
Énergie : EDF, Engie, Électricité de Strasbourg
Assurances : Axa, Allianz, MMA, La Mutuelle Générale
Organismes publics : CAF, URSSAF, Impôts, Assurance Maladie
Banques : BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale
Autres : Télécom, e-commerce, services digitaux
3️⃣ Classification intelligente
- 🏷️ Tri automatique par catégorie
- 🔍 Recherche avancée par mots-clés
- 📁 Création de dossiers personnalisés
- 🏷️ Système de tags pour retrouver rapidement
4️⃣ Partage sécurisé
| Fonctionnalité | Avantage |
|---|---|
| Liens chiffrés | Accès sécurisé sans email |
| Durée limitée | Expiration automatique |
| Protection mot de passe | Sécurité renforcée |
| Désactivation en 1 clic | Contrôle total du partage |
| Document unique partagé | Reste du coffre inaccessible |
5️⃣ Mobilité totale
- 📱 App fluide et stable
- ☁️ Synchronisation cloud instantanée
- 📥 Scan directement depuis smartphone
- 📤 Partage rapide en un clic
- 🔄 Continuité web / mobile / tablette
Sécurité et conformité : les garanties
Protection technique
| Élément | Protection |
|---|---|
| Transfert des données | Chiffrement SSL/TLS |
| Stockage des données | Chiffrement AES 256-bit |
| Rotation des clés | Changement périodique automatique |
| Authentification | Double-facteur disponible |
| Audit de sécurité | Régulier et transparent |
Conformité légale
- ✅ AFNOR NF203 CCFN : Archivage légalement valable
- ✅ NF Z42-020 : Traçabilité certifiée
- ✅ RGPD : Droits d’accès, rectification, oubli
- ✅ Droit à l’oubli : Suppression des données possible
- ✅ Souveraineté : Aucun transfert hors UE
Droits de l’utilisateur
| Droit | Portée |
|---|---|
| Accès | Historique complet de vos documents |
| Rectification | Modification d’informations |
| Opposition | Blocage de certains traitements |
| Oubli | Suppression définitive des données |
| Portabilité | Export de vos documents |
Point important : confidentialité vis-à-vis de l’employeur
- 🔒 L’employeur ne peut que déposer des documents
- 🔒 L’employeur ne peut pas consulter le coffre
- 🔒 L’employeur ne peut pas reprendre les documents
- 🔒 Confidentialité absolue de l’espace personnel
eDocPerso vs la concurrence
Comparaison directe
| Critère | eDocPerso | Digiposte | Google Drive |
|---|---|---|---|
| Prix | ✅ Gratuit | ❌ 3,99€/mois (100 Go) | ✅ Gratuit (15 Go) |
| Espace gratuit | ✅ 10 Go | ❌ 5 Go | ✅ 15 Go |
| Valeur probante | ✅ Oui (AFNOR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Collecteurs auto | ✅ 1000+ | ⚠️ 800 | ❌ 0 |
| Hébergement France | ✅ Oui | ✅ Oui | ❌ Mondial |
| Certification | ✅ AFNOR NF203 | ✅ Oui | ❌ Non |
| Bulletins auto | ✅ Silae natif | ❌ API payante | ❌ Non |
| Accessibilité | ❌ Salariés Silae | ✅ Tous | ✅ Tous |
| App mobile | ✅ iOS & Android | ✅ iOS & Android | ✅ iOS & Android |
Points forts d’eDocPerso
- 💎 Gratuité totale sans limites
- 💎 Intégration Silae native pour entreprises
- 💎 Archivage certifié 50 ans
- 💎 Hébergement souverain français
- 💎 Support client réactif et humain
- 💎 Interface modernisée 2025
Points faibles d’eDocPerso
- ⚠️ Accessible uniquement aux salariés Silae
- ⚠️ Problèmes de connexion récurrents
- ⚠️ Bugs d’import automatique occasionnels
- ⚠️ Limite 10 Go pour documents perso
- ⚠️ Stabilité technique à améliorer
- ⚠️ Fermeture aux indépendants et retraités
Qui choisir selon votre profil ?
| Profil | Solution recommandée |
|---|---|
| Salarié entreprise Silae | 👉 eDocPerso (gratuit, intégré) |
| Indépendant, freelance | 👉 Digiposte (ouvert à tous) |
| Retraité | 👉 Digiposte (accès universel) |
| Besoin valeur probante | 👉 eDocPerso ou Digiposte |
| Besoin archivage temps | 👉 eDocPerso (50 ans garanti) |
| Besoin beaucoup d’espace | 👉 Google Drive ou Digiposte Premium |
Problèmes techniques : comment les résoudre
Impossible de se connecter
Causes possibles :
- Identifiants incorrects
- Tentatives multiples = blocage de sécurité
- Cache/cookies corrompus
- Maintenance du serveur
Solutions rapides :
- Attendez 15 minutes sans tenter de reconnexion (le blocage s’en va)
- Essayez depuis un autre réseau (WiFi → 4G/5G)
- Videz cache et cookies de votre navigateur
- Testez depuis un navigateur différent (Chrome → Firefox)
- Réinitialisez votre mot de passe via « Mot de passe oublié »
Oubli de mot de passe
Procédure :
- Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion
- Vérifiez vos emails perso ET professionnels
- Cherchez les anciens emails (vérifiez la date)
- Recherchez « eDocPerso » dans vos boîtes
- Suivez le lien de réinitialisation reçu
En cas d’email perdu : Contactez votre employeur (il a vos données)
Espace de stockage saturé
Symptôme : Trois petits points en permanence après connexion
Solution :
- Supprimez les documents inutiles de votre coffre
- Archivez les anciens documents ailleurs
- Vérifiez que bulletins de paie ne sont pas décomptés (ils ne doivent pas l’être)
Limite : 10 Go pour documents personnels
Problèmes d’activation du compte
| Message d’erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| « Nom/Prénom invalide » | Identifiant incorrect | Utilisez l’option « Mot de passe oublié » |
| « Code d’activation invalide » | Compte déjà activé | Allez à la connexion directe |
| « Email déjà utilisé » | 1 email = 1 seul coffre | Contactez support si ancien employeur |
Collecteurs hors service
Problème : Import auto ne fonctionne pas depuis plusieurs jours
Solution :
- Attendez la correction de Silae (généralement rapide)
- Signalez le problème via l’app (« Nous contacter »)
- Importez manuellement le document en attendant
- Contactez support eDocPerso : assistance reactive
Contacter le support
| Canal | Détails |
|---|---|
| Via formulaire de contact sur site | |
| 💬 In-app | Bouton « Aide » ou « Nous contacter » |
| 📞 Téléphone | Disponible via support Silae |
| ⏱️ Délai réponse | Généralement rapide (quelques heures) |
Conseil : Mettez à jour l’app dès qu’une nouvelle version arrive (correctifs fréquents)
Pour qui eDocPerso est-il vraiment fait ?
✅ eDocPerso vous convient si vous êtes…
| Profil | Raison |
|---|---|
| Salarié entreprise Silae | Intégration native, bulletins auto |
| Besoin archivage légal | Certification AFNOR garantie |
| Cherchez solution gratuite | Pas d’abonnement sans limite |
| Souhaite hébergement France | Données souveraines, RGPD |
| Besoin conservation 50 ans | Archivage garanti long terme |
❌ eDocPerso n’est pas pour vous si…
| Profil | Raison |
|---|---|
| Indépendant ou freelance | Service fermé aux non-salariés |
| Retraité | Accessibilité réservée aux actifs Silae |
| Besoin de 100+ Go | Limite 10 Go trop petite |
| Stock photos, vidéos | Conçu pour documents PDF, pas multimédia |
| Tolérance zéro aux bugs | Problèmes de connexion encore présents |
FAQ : Questions fréquentes
Puis-je accéder à eDocPerso si je suis indépendant ?
Non, actuellement le service est réservé aux salariés dont l’employeur utilise Silae.
→ Alternative : Digiposte (ouvert à tous)
Combien de temps peuvent rester mes documents ?
Bulletins de paie : 50 ans minimum
Autres documents : À vie (conservation permanente)
Puis-je partager mes documents avec n’importe qui ?
Oui, via liens chiffrés avec :
- Durée d’accès limitée
- Protection par mot de passe optionnelle
- Accès à 1 seul document (reste du coffre invisible)
Mon employeur peut-il consulter mon coffre eDocPerso ?
Non jamais. L’employeur ne peut que :
- ✓ Déposer des documents
- ✗ Consulter le coffre
- ✗ Récupérer les documents
Confidentialité absolue garantie.
Et si mon employeur n’utilise pas Silae ?
Vous n’avez pas accès à eDocPerso. Proposez à votre DRH de découvrir cette solution, ou cherchez un autre coffre-fort (Digiposte).
Puis-je récupérer tous mes documents si je quitte mon employeur ?
Oui. eDocPerso reste accessible après le départ de l’entreprise.
→ Vous conservez l’accès à vie à votre coffre personnel
La valeur probante légale, c’est vraiment utile ?
Oui critiquement pour :
- 🏦 Demandes de crédit auprès des banques
- 📋 Contrôles fiscaux de l’administration
- ⚖️ Litiges juridiques devant les tribunaux
- 🏢 Dossiers de retraite complexes
- 📄 Preuves documentaires officielles
Sans cette certification, les documents ne sont pas reconnus légalement.
Conclusion : faut-il choisir eDocPerso ?
Le verdict
eDocPerso représente en 2025 une solution fiable et moderne pour les salariés en quête d’archivage sécurisé.
✅ Avantages décisifs
- 💰 Gratuit sans limite
- 🇫🇷 Hébergement souverain français
- ✅ Valeur probante légale certifiée
- 🤖 1000+ collecteurs automatiques
- 💬 Support client réactif et humain
- 🎨 Interface refondée et fluide
- 📱 Application mobile excellente (4,7/5)
⚠️ Points d’attention
- 🚫 Accès réservé aux salariés Silae
- 🐛 Problèmes de connexion occasionnels
- 💾 Limite 10 Go restrictive pour certains
- ⚙️ Stabilité technique à surveiller
Notre recommandation
SI vous êtes salarié d’une entreprise Silae → eDocPerso est un choix excellent et sans risque. Gratuité, sécurité, légalité : tous les éléments sont réunis.
SI vous êtes indépendant ou retraité → Tournez-vous vers Digiposte ou alternatives.
SI vous cherchez un archivage longue durée → eDocPerso offre les meilleures garanties du marché.
Tendance future
La dynamique d’innovation est clairement amorcée. Si Silae continue d’investir dans la stabilité technique et envisage une ouverture à un public plus large, eDocPerso pourrait devenir une référence incontournable de l’archivage numérique français.
Besoin d’un coffre-fort numérique ? Testez eDocPerso dès maintenant si votre employeur utilise Silae. Gratuit, sécurisé et certifié : que demander de plus ?
